El SB ha mantenido durante los últimos años un servicio de Referencia Virtual, que ha estado a cargo del bibliotecario Javier Almeyda Loucil, a través del cual sus usuarios han podido enviar preguntas por correo electrónico y chat sobre distintos asuntos relacionados con la búsqueda de información. A partir del 4 de septiembre de 2012, el servicio de Referencia Virtual contará con la participación de todos los bibliotecarios del SB y con una base de datos de preguntas y respuestas.

El acceso al servicio de Referencia Virtual se obtendrá desde la página del SB, tanto desde la sección denominada Ayuda, Preguntas, como desde el botón rojo, PREGÚNTENOS.