En esta  noticia  se describe la experiencia  no tan positiva que tuvo el Hotel Ritz-Carlton con una campaña para promover lazos con la comunidad a través de una página en Facebook.  Luego de varios días  de la campaña los ejecutivos del Ritz-Carlton pusieron fin a la misma porque descubrieron que este medio no es una herramienta de mercadeo  tan poderosa o persuasiva como muchas compañías  piensan.

Lee más en:  Elder, J. (June 23 , 2014)  Social media fail to live up to early marketing hype, The Wall Street Journal  disponible en http://search.proquest.com/docview/1539221552?accountid=44825

Por Ketty Rodríguez